IT化（プロセス全体の処理の効率化・自動化）

プロセス全体の処理の効率化・自動化を図る。
下記の技術や手法を駆使する。

• 機械学習
• 自然言語処理
• ダイナミックワークフロー
• ロボティックオートメーション　－＞画面遷移などのユーザーインタフェースを自動化する
• API（アプリケーション・プログラミング・インタフェース）ー＞既存システムとの連携プロセスを自動化する

　ダイナミックワークフロー:
ルールに基づいて、案件の内容に応じて適切な意思決定者に送るもの。
「この手の機能は従来、簡単なルールしか使えなかったが、
現在は複雑な解析結果に基づく複雑なルールを設定できる」

SOA（サービス指向アーキテクチャー）