読書歴： 誰とでも１０分以上会話が続く本 植西 聡

自己開示の返報性　p80

自分と他人は違っていて当たり前　p92

相手のテリトリーに口をだし過ぎない p96

ピクチャートーク：　相手に状況がわかるように話すこと。　p102

話すということは、相手の心に絵を描くこと。 p103

質問はオープン・クエスチョンで行う。「あなたはどう考えますか」 p116

動物は自分のボスにしか腹を見せません。　p122

自分の意見を伝えるより、相手の話を受け止めてあげることを優先する。 p125